**TERMOS DE TROCA DE DEVOLUÇÃO - BELLE ROSE PLUS**

 

**1. Política de Devolução**

 

1.1. A Belle Rose Plus, doravante referida como "a Loja", está comprometida em fornecer produtos de qualidade e satisfatórios aos nossos clientes. No entanto, entendemos que, por vezes, você pode querer devolver ou trocar um produto. Estes termos de troca de devolução estabelecem as diretrizes para as devoluções e trocas de produtos adquiridos na nossa loja online.

 

**2. Direito de Arrependimento**

 

2.1. Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem qualquer justificativa, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em perfeito estado, na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas.

 

**3. Devolução por Defeito ou Não Conformidade**

 

3.1. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em conformidade com a descrição fornecida na nossa loja online, você pode solicitar a devolução ou troca do produto no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.

 

**4. Procedimento de Devolução**

 

4.1. Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Belle Rose Plus através do e-mail belleroseplussize@gmail.com ou pelo telefone 21 984190692. Você será orientado sobre como proceder com a devolução.

 

4.2. O produto a ser devolvido deve ser embalado de forma adequada, de acordo com as instruções fornecidas pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, a fim de evitar danos durante o transporte.

 

**5. Reembolso ou Troca**

 

5.1. Após recebermos o produto devolvido e verificar o seu estado, conforme as condições estabelecidas nestes termos, procederemos da seguinte forma:

 

   - Se a devolução for devido ao exercício do direito de arrependimento dentro do prazo estipulado, você terá direito ao reembolso integral do valor pago, incluindo os custos de envio originais, no prazo de 14 (quatorze) dias após o recebimento do produto devolvido.

 

   - Se a devolução for devido a defeito ou não conformidade, você terá direito à troca do produto por outro idêntico, à restituição do valor pago ou à obtenção de um crédito para futuras compras, a sua escolha.

 

**6. Exceções**

 

6.1. Não aceitaremos devoluções ou trocas de produtos que apresentem sinais de uso, danos causados pelo cliente, produtos sem etiquetas, acessórios ou embalagens originais, ou produtos que não estejam em conformidade com as condições estabelecidas nestes termos.

 

**7. Disposições Finais**

 

7.1. Estes termos de troca de devolução estão em conformidade com as leis e regulamentos brasileiros, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

 

7.2. A Belle Rose Plus reserva-se o direito de revisar ou alterar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas na nossa loja online.